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Contrat de maintenance

Le contrat de maintenance de votre logiciel de GMAO 

Contrat de maintenance logiciel GMAO

Le contrat de maintenance de votre logiciel de GMAO G2IT vous garantie un service de qualité suite à l’acquisition de votre logiciel. Il est valable pendant un an et comprend :

  • la garantie du logiciel de GMAO.
  • l’assistance téléphonique aux heures de bureau. 
  • les mises à jour fonctionnelles de la GMAO c'est-à-dire toute les mises à jours fonctionnelle du logiciel que vous avez acheté. Pas de surcout lorsque la GMAO change de version.

La garantie de votre GMAO.

  • le remplacement du support d’installation du logiciel si celui-ci est défectueux.
  • l’expédition du logiciel dans un délai de 72 H après réception de la demande de remplacement
  • les corrections des disfonctionnements du logiciel

La Hotline pour vous accompagner dans l'utilisation de votre logiciel de GMAO.

A tout moment de la journée, notre service technique est à votre disposition pour vous aider lorsque vous rencontrez des problèmes d’utilisation de G2IT.

Votre GMAO à besoin d'évoluer en fonction de vos besoin, la hotline vous permet aussi de nous faire part des évolutions que vous souhaiteriez apporter au logiciel.

Les mises à jour du logiciel

En souscrivant le contrat de maintenance, vous profitez gratuitement des évolutions du logiciel de GMAO liées aux modules que vous avez acheté. Les mises à jour sont téléchargeables sur internet.

Un récapitulatif des évolutions est disponible avec la mise à jour et vous permet de vous tenir au courant des nouvelles fonctionnalités.

A chaque mise à jour, la documentation est fournie.


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