Gestion des demandes d'interventions techniques 

Interface spécialement adaptée et dédiée aux demandes d’interventions.
Cette fonction permet à toute personne, ayant les droits, de signaler un problème au service technique.

Les outils d’aide à la saisie permettent de renseigner le lieu, l’équipement et le constat pour créer une demande.
Des informations complémentaires peuvent aussi être renseignées :

• délai de réalisation souhaitée
• degré d’importance
• localisation automatique de l’équipement sélectionné
• identification du demandeur

Le rédacteur de la demande est automatiquement identifié.
La demande est instantanément transmise au service technique.

Suivi des demandes d’interventions techniques
Une interface de suivit permet au demandeur et au rédacteur de suivre leurs demandes et de consulter leurs états d’avancement.
Une confirmation par mail peut être automatiquement adressée au demandeur et au rédacteur à chaque changement d’état de la demande

100% Web : les demandes d’interventions techniques et leur suivi sont accessibles dans votre explorateur Internet se qui facilite considérablement la gestion des mises à jour des postes clients et rend le logiciel accessible depuis n’importe quel PC.

Gestion des interventions techniques 

Le service technique dispose d’une interface permettant de visualiser facilement les demandes d'interventions techniques qui viennent d’être émises.
Le bon de travail peut être associé à un ou plusieurs agents ou entreprises extérieurs.
Il peut passer par plusieurs états (personnalisable par l’administrateur) avant d’être clôturé.
Des alertes se déclenchent automatiquement lorsqu’un bon n’a pas été traité dans les délais prévus.

Gestion des plannings 

Notre gestion de planning permet à l’utilisateur de visualiser facilement les interventions techniques affectées aux agents et aux équipements.

Vous pourrez sélectionner plusieurs agents pour comparer leur charge de travail. Les interventiions affectées aux agents pourront être déplacées graphiquement.

Vous pourrez aussi sélectionner un équipement ou une familles d'équipements pour consulter la maintenance préventive ou curative associée.

Il permet aussi d'éditer les indices de maintenance tel que le MTBF, MTTR, TRS, taux brut de fonstionnement...

En savoir plus sur la gestion de plannings

Gestion des équipements 

Chaque équipement est identifié dans la base et localisé géographiquement.

La gestion des interventions préventives de l’équipement se fait automatiquement. Celles ci sont éditées et intégrées automatiquement dans les plannings des techniciens.

Un équipement est associé à un ou plusieurs compteurs. Ces compteurs déclenchent des alertes qui permettent de générer directement une intervention.

Chaque équipement peut être associé à autant de document que vous le souhaitez.
G2IT permet de gérer tout type de format de document : Word, Excel, Powerpoint, photo, vidéo DXF, DWG, etc.
Ainsi un technicien peut facilement accéder à une procédure d’urgence ou une notice d’utilisation ou encore au schéma électrique d’une installation, etc.

Maintenance préventive 

La gestion des interventions techniques préventives permet aux agents de disposer d'un planning porédéfini des interventions dites répétitives.

Ces interventions préventives peuvent être associées à une localisation ou à un équipement.
Que se soit hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuel, G2IT gère automatiquement la programmation de ces interventions.
Une intervention technique préventive est identifiée par un programme de maintenance et définie sur une période donnée.

Gestion des coûts des interventions techniques 

G2IT permet de gérer le coût de chaque intervention technique.

A la clôture du bon, l'historique des informations depuis la création du bon s’affiche.

L’utilisateur indique le résultat de l’intervention en précisant le temps passé et les pièces détachées utilisées pour réparer.

Ces données essentielles alimenteront la base afin d’éditer des données statistiques très précises de chaque intervention.

Edition des données et statistiques 

G2IT permet d’éditer facilement les statistiques essentielles par localisation, par agent, par équipement ou famille d’équipement.
Une interface agréable permet d’afficher les données de la base en filtrant
sur une période

• par type de bons : clôturés ou non
• par coût
• par corps de métier...

Des rapports automatiques peuvent être édités afin de proposer un suivi régulier des interventions.

La gestion des stocks 

GIS est un véritable logiciel de gestion de stock. Associé à G2IT il permet de gérer les stocks de pièces de plusieurs magasins.

Le stok de pièces peut être automatiquement mis a jour depuis G2IT.

En savoir sur le logiciel de stocks

Les modules complémentaires de notre logiciel de GMAO 

Pour en savoir plus :

• Accéder aux modules additionnels de G2IT
• Télécharger la GMAO G2IT