Le contrat de maintenance de votre logiciel de GMAO 

Le contrat de maintenance de votre logiciel de GMAO G2IT vous garantie un service de qualité suite à l’acquisition de votre logiciel. Il est valable pendant un an et comprend :

• la garantie du logiciel de GMAO.
• l’assistance téléphonique aux heures de bureau. 
• les mises à jour fonctionnelles de la GMAO c'est-à-dire toute les mises à jours fonctionnelle du logiciel que vous avez acheté. Pas de surcout lorsque la GMAO change de version.

La garantie de votre GMAO.

• le remplacement du support d’installation du logiciel si celui-ci est défectueux.
• l’expédition du logiciel dans un délai de 72 H après réception de la demande de remplacement
• les corrections des disfonctionnements du logiciel

La Hotline pour vous accompagner dans l'utilisation de votre logiciel de GMAO.

A tout moment de la journée, notre service technique est à votre disposition pour vous aider lorsque vous rencontrez des problèmes d’utilisation de G2IT.

Votre GMAO à besoin d'évoluer en fonction de vos besoin, la hotline vous permet aussi de nous faire part des évolutions que vous souhaiteriez apporter au logiciel.

Les mises à jour du logiciel

En souscrivant le contrat de maintenance, vous profitez gratuitement des évolutions du logiciel de GMAO liées aux modules que vous avez acheté. Les mises à jour sont téléchargeables sur internet.

Un récapitulatif des évolutions est disponible avec la mise à jour et vous permet de vous tenir au courant des nouvelles fonctionnalités.

A chaque mise à jour, la documentation est fournie.