Gestion des demandes d'intervention via un formulaire WEB 

Créer ses demandes d'intervention sur Internet

Notre GMAO propose un module qui permet de créer une demande d'intervention destinée au service technique via un formulaire Web.

L'utilisateur identifie le lieu ou l'équipement concerné par cette par sa demande, saisi l'objet ainsi que le degré d'urgence de sa demande.

Une DI est automatiquement créée et transmise instantanément au service technique.

Suivi des demandes d'intervention via le WEB

L'utilisateur peut suivre en temps réel l'avancement de ses demandes d'intervention grâce à un tableau récapitulatif des DI accessible depuis Internet.

Celui-ci permet de consulter "l'état" d'avancement des demandes, la programmation de l'intervention, les différents commentaires saisis par le service technique...

Avantages des DI WEB 

Le principal avantage du module de GMAO DI WEB, c'est qu'il n'y a aucune installation à faire sur les PC des demandeurs. 

C'est un simple lien Internet qui permet à l'utilisateur de se connecter au formulaire de demande d'intervention. Ce lien peut être placé sur le bureau de l'ordinateur ou directement intégré aux favoris de votre explorateur Internet.

Ce module autorise une connexion illimitée des demandeurs et il est compatible avec tous les explorateurs Internet : Google Chrome, IE, Mozilla, Safari....